EL CAMBIO ESTRATÉGICO SE ACELERÓ

VULNERABILIDAD

La pandemia del virus Covid-19 ha revelado no solo la vulnerabilidad del ser humano, sino además trascendió hasta golpear la engañosa fortaleza de las instituciones, las empresas, y sobre todo de muchos modelos de negocio que por algunos años pensamos que difícilmente podrían tener un riesgo de insolvencia.

Los directivos de las empresas, se encuentran en plena batalla para sortear la crisis económica actual, donde no solo importa el tamaño de los activos o la historia y años de operación, sino además la capacidad para poder sobrevivir ante el inminente cambio del que el mundo será testigo.

FUTURO CON VISIÓN

Los líderes de las empresas deben voltear hacia el futuro y no dejar que la actual tormenta nuble su visión. Es difícil ante la pelea que llevan a cabo diariamente contra los problemas que si bien pudieran esperarse en una crisis de mediano plazo, donde las empresas se preparan para soportar posibles contratiempos, lo que estamos viendo son empresarios en la batalla contra problemas que surgieron en cuestión de semanas y para los cuales muy pocas empresas podrían haber estado preparadas,

No hay una seguridad de que la pandemia actual termine en el corto plazo, incluso existen proyecciones que observan la presencia del virus durante los siguientes dos años. Sin importar el tiempo que conlleve resolver por el bien del ser humano esta pandemia, los líderes, estrategas y reguladores gubernamentales, deben estar concientes que los cambios que todos esperábamos llegaran a lo largo de varios años, sobre todo en el tema digital, se han acelerado y llegarán mas pronto de lo que imaginábamos.

LIDERAZGO ESTRATEGICO

Los líderes deben prepararse desde hoy, ya no es tiempo de delegar el análisis de la estrategia a seguir. Sin embargo es importante tomar en cuenta que para poder tener un enfoque correcto, la visión de los líderes debe estar enfocada en el futuro y no en el presente. Saber cuales son sus metas, basándose en lo que el mundo se convertirá, las expectativas de sus clientes, las tendencias de consumo,  la velocidad con que se realizan transacciones, el cambio de mentalidad generacional, el uso de la tecnología, ayudará a formar acciones de corto y mediano plazo, pero siempre teniendo en mente que el mundo ha cambiado de manera acelerada y que lo que hace unos meses imaginábamos pasaría en años para lograr una mejora en la caliad de vida, ahora pasará para cubrir necesidades urgentes.

Es tiempo de analizar cuidadosamente que pasará en cada mercado, la forma de operar, la utilidad actual y futura de los servicios y productos ofrecidos así como la forma de entregarlos al consumidor, la forma de negociar, de comuncarnos y de trabajar. Es momento de definir cuales serán los criterios para seguir o cambiar de metas, actividades, procesos o productos. 

Hubo un tiempo donde equivocarse era mal visto, pasamos por un tiempo donde equivocarse ayudaba a mejorar pero este era un proceso lento, ahora estamos entrando a un momento donde equivocarse puede no ser trascendental debido a que los negocios cada vez tienen una capacidad mayor y mas veloz de corregir errores y hacerlo mejor.

LO SOCIAL, EL FUTURO

Estamos en un momento donde las compañías que mejor salgan libradas de esta crisis, serán aquellas que entiendan mejor el ambiente futuro, aquellas que tengan una misión real que haga una conexión verdadera con su consumidor final. La responsabilidad social de las empresas que durante décadas ha estado de moda y usada muchas veces como slogan o como mercadotecnia barata,  será la base para una estrategia exitosa.

Las empresas deberán buscar dar no solo un servicio rápido y de calidad, sino también deberán estar en armonía con el bien común y social, ya que estás son las empresas que insipiran el cambio de mentalidad, al que las nuevas generaciones bastante mejor informadas, siempre estarán abiertas debido a la facilildad con que esta información circula sin mencionar el bajo o nulo costo que pocos hubieran imaginado hace un par de décadas.